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　年間休日120日◎
　管理者経験を活かせる＾＾
　新規部署での課長候補として、企業とともに成長可能
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【美容機器や健康家電を扱うメーカーでの管理者】
カスタマーサービス部門の運営管理をお任せします。
現在は1課体制ですが、新たに2課体制となるため新規部署での採用となります。

▼お仕事内容
(1)お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有
(2)新商品の事前共有を受け、その情報をもとに教育準備
(3)グループ内の業務量を常に把握し、疑問解決、対応を行う
(4)既存商品の情報更新（お客様への対応ナレッジなど）
(5)新商品発売後の問題課題の情報収集と展開

＜やりがい＞
カスタマーサービスは、企業ファンを守り、つくる部署です。
実際に商品を使用されているお客様のご要望を、
開発、販売部署、会社内に届けることで、未来のファンづくりをします。
そして各部署間のハブとして各所にお客さまからのご要望を展開することで、企業価値を向上させられます。
また新商品について、開発との意見交換を行い、
商品価値や背景をメンバーに伝えるポジションでもある為、
商品に対する思い入れを直接感じることができるポジションです。

▼給与・待遇
＜年収＞500～750万
■賞与 年2回（6月、12月）　
■昇給 年2回（初回は入社1年後、2回目以降は1月と7月）
■給与支払い 月末締めの翌月20日支払
■交通費 上限5万円/月（給与規程に準ずる、公共交通機関利用に限る）
　※原則、車通勤不可

▼福利厚生
・年間休日120日／完全週休2日制（土日祝休み）
・夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇（当社カレンダーによる）
・慶弔休暇
・有給休暇：入社半年後に最大10日付与（出勤日数によって変動有）
　　　　　2回目以降は毎年10月1日に付与
・入社時特別休暇付与制度：入社時5日付与（半年後に消滅）
・各種保険 ：厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・各種手当 ：エリア手当、超過勤務手当、深夜勤務手当、休日出勤手当
　　　　　管理監督者手当、役割給、 家族手当、単身赴任手当、資格手当

▼その他制度
選択制確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度、社員持株会制度、 表彰制度、
産前産後・育児休暇制度、結婚出産祝い金制度、 弔事お見舞金制度、
長期勤続祝い制度、人間ドック受診（40歳以上）、インフルエンザ接種費用負担、
婦人科健診費用負担、時短勤務制度（育児、介護等）、おかえり制度（再雇用制度）
その他
社員割引、グループ活性会、社内研修（階層別研修等）
単身赴任帰省旅費補助 （該当者のみ）
引越費用補助（会社都合による転居が必要な場合のみ）

▼応募条件
・サービス業界でスーパーバイザー、フロアマネージャーなどの現場運営管理経験がある方
・マネージメント経験3年以上／5人以上（目安）
・組織改善、現場改善、業務改善など何らかの改善に携わり成果を出した方