【正社員】美容機器を扱う企業のカスタマーサポート|リーダー候補 |ワクプレfit

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【正社員】美容機器を扱う企業のカスタマーサポート|リーダー候補


 年間休日120日◎
 管理者経験不問!
 リーダー候補としてスキルアップ可能

【美容機器や健康家電を扱うメーカーでのリーダー業務】
▼お仕事内容
(1)お客様からの要望、意見、喜びの声を社内に展開
(2)お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有
(3)他部署への対応依頼、報告
(4)新商品の事前共有を受け、その情報をもとに対応の準備
(5)既存商品の情報更新の周知、理解

まずは電話、メール等のツールを使用したお客様対応から始め、
ゆくゆくはグループリーダーとして製品・社内の課題を見つけ、
周りを巻き込みながら改善を推進していただきます。

<こんな方にオススメ>
・店舗運営で、スタッフの人員配置や生産性(売上)管理を行い
 業績を成長させることにワクワクできる方
・サービス業界でスーパーバイザー、フロアマネージャーなどの運営管理経験があり、
 他者や他部署と連携をとり、広い視野で物事をすすめられる方。
・矢継ぎ早に入ってくる案件の優先順位の判断、管理の経験がある方。
・部下の育成経験がある方。
・環境や担当業務の変更、商品リリースのスピードに追いついていける、柔軟な考え方を持っている方。
・事案の判断をする際にあらゆる可能性を考えられる、想像力、シュミレーション能力がある方。
・一つのグループが多人数かつ雇用形態も多岐に渡り、チームワークが重要な為、
 一緒に働く人や環境を大切に思える方。

▼給与・待遇
<年収>400~550万
■賞与 年2回(6月、12月) 
■昇給 年2回(初回は入社1年後、2回目以降は1月と7月)
■給与支払い 月末締めの翌月20日支払
■交通費 上限5万円/月(給与規程に準ずる、公共交通機関利用に限る)
 ※原則、車通勤不可

▼福利厚生
・年間休日120日/完全週休2日制(土日祝休み)
・夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇(当社カレンダーによる)
・慶弔休暇
・有給休暇:入社半年後に最大10日付与(出勤日数によって変動有)
     2回目以降は毎年10月1日に付与
・入社時特別休暇付与制度:入社時5日付与(半年後に消滅)
・各種保険 :厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・各種手当 :エリア手当、超過勤務手当、深夜勤務手当、休日出勤手当
     管理監督者手当、役割給、 家族手当、単身赴任手当、資格手当

▼その他制度
選択制確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度、社員持株会制度、 表彰制度、
産前産後・育児休暇制度、結婚出産祝い金制度、 弔事お見舞金制度、
長期勤続祝い制度、人間ドック受診(40歳以上)、インフルエンザ接種費用負担、
婦人科健診費用負担、時短勤務制度(育児、介護等)、おかえり制度(再雇用制度)
その他
社員割引、グループ活性会、社内研修(階層別研修等)
単身赴任帰省旅費補助 (該当者のみ)
引越費用補助(会社都合による転居が必要な場合のみ)

▼応募条件
・PC基本操作(ブラインドタッチ入力やExcel、wordなどの基礎知識)
・マネージメントや人材育成に興味がある方
※上記に加え、以下のいずれかの経験
 ・顧客満足度向上に関わる業務改善を行った経験
 ・店舗運営における数字管理業務の経験

職種 美容機器を扱うカスタマーサポート(リーダー業務)/E4305CL2405
雇用形態 正社員
給与 時給制 年収 500万~750万
交通費 上限5万円/月(給与規程に準ずる、公共交通機関利用に限る) ※原則、車通勤不可
就業時間 8:45~17:45(60分休憩)
勤務日数 週5日〜
入社日 随時入社
勤務期間 長期(3ヶ月以上)
シフト・勤務日数 補足 月曜~金曜/週5日

※土日祝日休み

※年間休日120日
勤務地 名古屋市名東区
通勤 高岳駅 徒歩7分
研修 コールセンター受付業務から開始
服装 男性はスーツ着用・女性はオフィスカジュアル可
全体に対する備考

■応募後の流れ

 電話もしくはメールでご案内致しますのでご連絡をお待ちください。

 

■新型コロナウィルス感染拡大防止策について

マスクの着用、日々の検温、就業場所内での消毒、ソーシャルディスタンス等の感染予防対策や、感染疑義、濃厚接触者等に該当した場合のご協力をいただいております。

 

■喫煙所について

現在、紙タバコの喫煙廃止、電子タバコにおいても入室制限、及び「密」を避ける働きとして一定期間の廃止を取っている可能性がございます。ご理解をお願いいたします。

 

■福利厚生、給与支払い

企業により内容が異なります。

応募後、弊社への登録がある場合は担当者からのご案内可能でございますのでご安心ください。

仕事NO. E4305CL2405