《求人のポイント》
◇充実の福利厚生あり♪
◇土日祝休みでプライベート充実♪
◇駅チカ好立地オフィス♪
◇正社員登用あり♪
◇有給消化率70%♪
◇月1回定期面談♪

《こんな業務からスタート》
企業内で使用されている電気・機械系の制御機器・記録機器に関する問い合わせサポート業務を担当していただきます。
技術部門や取引先からの問い合わせに対応しながら、FAQやマニュアル作成などサポート体制の整備にも関われるポジションです。

■ 問い合わせ対応業務
・制御機器・記録機器に関する問い合わせ対応（メール・電話・FAXが中心）
・製品仕様や操作方法に関する説明・案内
・問い合わせ内容の記録・整理
※一次対応が中心のため、過度なトラブル対応はありません

■ サポート資料・ドキュメント作成
・よくある質問をまとめたFAQの作成・更新
・操作手順や対応フローのマニュアル作成
・問い合わせ内容をもとにした業務改善提案

■ 関係部門との連携
・技術部門へのエスカレーション対応
・問題発生時の情報共有・調整
・対応フローの見直し・改善
※土日祝休み／安定した就業環境
※専門知識は業務を通して習得可能
※長期的にスキルアップ・キャリア形成ができるポジションです。

《入社後の流れ》
▽入社前研修（オンライン実施/1日実施：2～3時間程度）
　※会社アプリケーションの説明+コンプライアンス研修受講
▽プロジェクトメンバーとして実務開始
▽プロジェクトの担当に、常に相談できる環境があります！

《対象となる方》
必須スキル
└カスタマーサポート業務の経験がある方（年数不問）
歓迎スキル
└理系、電気系の知識がある方

《就業条件》
【就業場所】東京都三鷹市下連雀
　　　　　「三鷹」駅より徒歩10分
【就業時間】平日8:30～17:15（所定労働7時間50分 休憩55分）
【残業】0～10h/月
【雇用形態】契約社員（試用期間なし）
【契約期間】初回契約は1～3ヶ月のいずれかとなります。
　　　　　その後は原則3ヶ月ごとの更新を予定しています。
【給与】時給1,600円
　　　月収例250,000円（時給1,600円×7.75時間×20日）
　　　※給与は経験・能力を考慮のうえ決定します。
　　　※入社前研修期間（1日）は時給1,226円
【昇給】随時
【賞与】年2回（7月・12月）※正社員登用後
【休日】土日祝、GW、夏季休暇、年末休暇（お客様先カレンダーに準ずる）

《選考の進め方》
書類選考（履歴書/職務経歴書の提出が必要となります）
↓
当社面接（1回/オンライン実施/弊社採用担当+営業担当）
↓
クライアント面談（基本1回/クライアント先の担当者+弊社営業担当）
↓
内定・入社
◎なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。
◎興味をお持ちいただいた方はお気軽にご応募ください。