【時給1700円+交】在宅勤務メンバーからのエスカレ対応｜土日祝休み
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春ごろからは在宅勤務も◎
定着率の良い職場です(^^♪
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▼お仕事内容
飲料メーカーのスマホアプリに関する
お問い合わせ窓口で、在宅オペレーターからの
エスカレ対応など管理業務をお任せします！
＜具体的には・・・＞
・オペレーターからの質疑応答
・ 業務実績の管理
・ マニュアル作成
・トレーニング実施
・スマホアプリ動作確認
・シフト・勤怠管理
・OPが作成したメール回答内容の確認作業
・クライアントへの調査依頼やエスカレ対応
・レポート作成作業 など！
メンバーからのエスカレにチャットや電話で
素早く対応していただきます◎
基本は渋谷へ出社勤務。
2025年4月あたりから在宅へ移行予定です！
▼応募条件
・コンタクトセンターでの管理者経験がある方
・PC基本操作（ビジネスメール、文書作成程度）
▼職場環境
・20代～40代活躍中！
・どの同僚やメンバーもとても親しみやすく、
コミュニケーションがとりやすい雰囲気◎
・働きやすい職場雰囲気のため、長期間勤務を
継続するメンバーが多数在籍^^
| 職種 | お問い合わせ窓口のエスカレ・LD業務/C01364L2501 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 時給制 時給1700円 |
| 交通費 | 上限30,000円/月（規定あり） |
| 就業時間 | 9:15～17:45（休憩60分） ※試用期間無し ※残業 月5～8時間程度 |
| 勤務日数 | 週5日〜 |
| 入社日 | 随時入社 |
| 勤務期間 | 長期（3ヶ月以上） |
| シフト・勤務日数 補足 | 平日週5日勤務 ※土日祝休み |
| 勤務地 | 渋谷区 |
| 通勤 | JR山手線 渋谷駅から徒歩15分 東京メトロ銀座線 表参道から徒歩10分 |
| 研修 | 座学：12日間 OJT：5日間 座学・OJT並行して行うイメージ ※ベンダーチェンジに伴う業務引継ぎの為、座学/OJT期間が延びる可能性有 ※クライアントオフィス以外での研修発生する可能性有 |
| 服装 | ビジネスカジュアル（ジーパン、スニー カー不可） |
| 全体に対する備考 | ◆2～3営業日以内に弊社応募受付センター（0120-965-670）よりご連絡しますので、 |
| 仕事NO. | C01364L2501 |
