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【お仕事内容】
大手通信会社の商品・サービス向上とお客様の声を分析し、改善提案を行い
より良いサービス作りに携われ部署でのお仕事になります！

【具体的には…】
・コールセンターの応対ログを読み込み、お客様のご意見・ご要望をピックアップ
・チームメンバーと協力して、具体的な改善策をブラッシュアップし、選定
・関係各部署と連携し、改善案を提案
・その他、付随する業務をお願いします。

提案内容を基に、サービス改善に反映される様子を肌で感じられます！

【応募スキル】
・コールセンター（コールセンター管理者）経験がある方
・応対ログチェック、分析、改善提案のある方

＼働きやすい環境です！／
分からないことはすぐに聞ける雰囲気で、ベテラン社員がしっかりフォローしますのでご安心ください！
困ったことがあれば、すぐに相談できる体制が整っています♪
チャットやWEBツールも活用し、スムーズなコミュニケーションを実現しています！
在宅勤務にも対応しているので、柔軟な働き方が可能です☆

＼充実の福利厚生！／
大手企業ならではの充実した福利厚生で、安心して長く働ける環境です！
詳細は面接時にご説明します♪

少しでも気になった方は、ぜひご応募ください！
あなたのご応募をお待ちしております☆