【月給27万円】地方銀行のコールセンターのリーダー業務|契約社員 |ワクプレfit

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【月給27万円】地方銀行のコールセンターのリーダー業務|契約社員


 残業ほぼなく、チームで働きやすい職場です♪
 丁寧な研修で安心して業務できる(^^)
 月給27万円の高月給で生活も安定◎

▼お仕事内容
金融機関の個人のお客様が利用している
インターネットバンキングに関する
お問合せ電話やメール対応のお仕事です。

<具体的な仕事内容>
・インターネットバンキング初期設定に関する問合せ
・インターネットバンキング利用の操作方法問合せ
・スマホ決済アプリの問合せ対応
・振込手数料問合せ
・チームマネジメント
・エスカレーション対応 等

「初期設定の仕方がわからない」
「パスワードのロックがかかってしまった」
などといった、操作に関するお問合せについて
画面を見ながら、一緒に操作を案内していきます。

お電話の合間に、メールで届いたお問合せ内容の
返信文の作成もお願いします。

今回はチームリーダーとしての募集となりますが、
業務内容の研修だけでなく、リーダーとしてのOJTも予定しています。
判断に困ったときはSVなど相談先もありますので
安心して業務いただけます(^^)

▼応募条件
・PC基本操作(Windows基本操作可能な方)
・電話応対可能な方(一般的な電話取次ぎ、受答え)

「接客経験がある」や
「お客様とお話をするのが好き」とういう方は活躍できます♪

▼職場環境
<職場は20名>女性8割、男性2割で未経験も活躍中の職場です♪
<研修充実>丁寧研修とマンツーマンのサポートがあって安心♪
<残業ほぼなし>チームで働きやすい職場です♪
<安心の月給制>27万円の高月給で生活も安定♪

職種 地方銀行のコールセンターのリーダー業務/D02130L2502
雇用形態 契約社員
給与 月給制 月給27万円
交通費 別途交通費規定支給(月3万円迄)
就業時間 [1]平日8:45~17:35

[2]平日9:50~18:40

[3]平日12:20~21:10

[4]土日8:45~17:35

※いずれも休憩1H/実働7H50M

※入社後のメインシフトは[1]を予定

※[2]~[4]は業務スキルが一定レベルに習熟した場合に入っていただくことが可能になります

([2][3]は月最大5~10日程度/[4]は月最大4~8日程度)

※面接でシフトの詳細説明やご希望をお伺いいたします

試用期間なし

残業なし
勤務日数 週5日〜
入社日 随時入社
勤務期間 長期(3ヶ月以上)
シフト・勤務日数 補足 月~日の週5日勤務 

休日:完全週休2日

※祝日はお休み(土日と重なった場合は出勤可能性あり)
勤務地 横浜市西区
通勤 みなとみらい駅から徒歩5分
桜木町駅から徒歩7分
研修 入社時研修

職場配属

業務研修

・サービス案内などの座学研修

・ロールプレイングなど
服装 ビジネスカジュアル
全体に対する備考

■応募後の流れ
 電話もしくはメールでご案内致しますのでご連絡をお待ちください。

■新型コロナウィルス感染拡大防止策について
マスクの着用、日々の検温、就業場所内での消毒、ソーシャルディスタンス等の感染予防対策や、感染疑義、濃厚接触者等に該当した場合のご協力をいただいております。

■受動喫煙対策有(屋内禁煙)
喫煙所の設置については企業により異なります。面談時に詳細をお伝えいたします。

■福利厚生、給与支払い
企業により内容が異なります。
応募後、弊社への登録がある場合は担当者からのご案内可能でございますのでご安心ください。

仕事NO. D02130L2502