★おすすめポイント
◎朝はゆっくり10時始業！夕方にはお仕事終わり、土日祝はお休みなので、趣味や大切な人との時間をたっぷり満喫できますよ♪
◎PCの基本操作ができればOK！未経験の方でも安心してスタートできる充実の研修＆フォロー体制が整っています☆
◎駅直結のオフィスで雨の日もラクラク通勤！快適なオフィス環境で、新しいチャレンジを始めませんか？

【お仕事内容】
アパレル関連ECサイトでのお客様からのお問い合わせに対応していただくお仕事です。
お客様が「もっとこの商品について知りたいな」
「購入したけど、どうすればいいかな？」といった疑問や不安を解消して、
快適にお買い物を楽しんでいただくためのお手伝いをお願いします！
電話とメールでの対応がありますが、どちらも1時間に5件程度なので、落ち着いて丁寧な対応ができますよ。

【具体的には…】
・購入前のお客様からの商品に関するお問い合わせ対応（素材、サイズ、在庫など）
・購入後のお客様からのご注文内容の確認、配送状況の確認、返品・交換に関するお問い合わせ対応
・電話だけでなく、メールでの丁寧な対応もお願いします
・お客様からのご質問を伺い、関連部署へ確認・連携を取ることもあります
・お客様に寄り添い、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてください

【職場環境/その他】
＼チームワーク抜群！質問しやすい環境／
現在11名の少数精鋭チームで、SV（スーパーバイザー）2名、LD（リーダー）1名が在籍しています。
困ったときや分からないことがあったとき、すぐに聞ける先輩や管理者が近くにいるので、未経験の方でも安心してくださいね。
ロープレやOJTなどの研修制度も整っているので、一から丁寧にスキルを身につけることができます。

＼安心のサポート体制／
受電開始は管理者席の近くで行うので、万が一、対応に困ったときでもすぐに管理者や先輩オペレーターがフォローしてくれます。
慣れてきたらメール対応もお任せしますが、作成したメールは必ずSVがWチェック！
お客様に誤解を与えないよう、丁寧な対応を心がけられるので、安心して業務に取り組めます。

＼快適なオフィスライフ／
オフィスはなんと駅直結！毎日の通勤がとっても楽になりますよ♪
雨の日も濡れる心配なし！周辺にはランチスポットもたくさんあるので、お昼休みも充実すること間違いなしです。
おしゃれなアパレルECサイトを支える、やりがいのあるお仕事に、ぜひチャレンジしてみませんか？
あなたの「ありがとう」が、誰かの素敵なファッションにつながります☆