★おすすめポイント
◎これまでの経験を活かして、さらにステップアップできるチャンス！
◎地域貢献を実感できる、やりがいのあるお仕事です♪
◎快適なオフィス環境で、あなたのスキルを存分に発揮してください☆

【お仕事内容】
市役所内での事務処理、および保護費等追加支給業務に関するコールセンター業務全般をお任せします。

【具体的には…】
・厚生労働省提供の計算ツールを活用した、正確な支給額の算定
・給付手続き処理、書類審査、進捗管理、決定通知等の郵送業務
・市民や関係機関からの問い合わせ対応（電話・メール）
・給付対象者の要件確認や、基準生活費に関するご案内
・必要書類の案内、申出方法の説明、不足書類の確認、苦情対応
・履歴管理、他自治体への手続き支援など、多岐にわたる業務

まずはオペレーター研修を行い、オペレーター業務を習得！
その後管理者としてのお仕事をお任せします♪

【職場環境/その他】
＼経験を活かせる環境／
これまでのコールセンターでの実務経験をお持ちの方は、そのスキルを存分に活かしていただけます。
あなたのリーダーシップを発揮できるチャンスです！

＼地域を支えるやりがい／
市民の方々の生活を支える、重要かつ社会貢献性の高いお仕事です。
保護費等の支給業務を通じて、地域社会に貢献していることを実感できるはずです。
日々の業務が、誰かの安心につながる。
そんな温かいやりがいを感じながら、一緒に働きませんか？♪

＼快適なオフィスライフ／
勤務先は駅チカでアクセス抜群！通勤ラクラクです☆
フロア内には、ホッと一息つける休憩室も完備。
集中して業務に取り組める静かで落ち着いた環境と、リフレッシュできる空間が整っています。
PCの基本操作ができれば大丈夫！
20代から40代まで、幅広い年齢層のスタッフが活躍しており、アットホームな雰囲気で、あなたをお迎えします。
ご応募お待ちしています！