★おすすめポイント
◎コールセンターでのご経験を活かし、キャリアアップを目指しませんか？♪
◎残業は基本なし！プライベートとの両立もバッチリです☆
◎40代・50代のミドル層も多数活躍中！長期安定して働きたい方にピッタリの環境です。

【お仕事内容】
通販コールセンターのSV補助のお仕事です。
お客様からのご注文受付やお問い合わせ対応、そしてお客様へのお試し商品のご紹介や、定期コースのお客様サポートまで、幅広い業務に携わっていただきます。
さらに、お客様に長く愛されるサービス作りを目指し、CRM施策の立案・実行・分析、ツール制作の業務支援もお任せします。
コールセンター運営の要となるSVさんのサポート業務なので、通販事業全体を広く見渡しながら、やりがいを感じられるポジションですよ！

【具体的には…】
・お客様からのご注文受付、商品に関するご質問、配送状況の確認、ご契約内容の変更など（インバウンド業務）
・お試し注文のお客様へ定期コースのご紹介、定期コースをご利用のお客様へのサポート、商品アンケート、ユーザーボイスの収集など（アウトバウンド業務）
・お客様に長く続けていただくためのCRM施策の立案・実行・分析、ツール制作の業務支援
・コールセンター運営SV（スーパーバイザー）の補助業務
・日次報告書などのレポート作成（ひな型使用）

【職場環境/その他】
＼快適なオフィス環境／
豊洲駅から徒歩5分とアクセス抜群！
4,50代のミドル層も多く活躍しており、女性8：男性2の割合です。
キレイな社員食堂や個別のロッカーも完備！
髪色・ネイルも自由なので、あなたらしく働けますよ♪

＼キャリアアップも応援／
入社後は、事業や業界に関するオリエンテーション、AG業務体験、通販の基本を学んでいただきます。
2～3ヶ月目にはLD（リーダー）としてデビュー！
あなたの経験を存分に活かし、成長できる環境がここにあります☆

＼安心の勤務条件／
時給1600円！派遣社員としての勤務となります。
週5日、土日祝を含むシフト制で、勤務時間は8:50～18:00。残業は基本ありませんので、プライベートの時間も大切にできます。
長期安定して働きたい方を全力で応援します！