★おすすめポイント
◎大手タイヤメーカーで働くチャンス！
◎未経験からスタートできる事務スタッフのお仕事です。
◎駅チカで通勤ラクラク！私服OKで働きやすい環境です。

【お仕事内容】
大手タイヤメーカーのオンラインサービスに関する、コールセンターからのエスカレーション処理およびバックヤード事務処理を担当していただきます。

【具体的には…】
・コールセンターから寄せられたエスカレーション内容の受付
・内容に応じて、社内関連部署への確認依頼
・確認結果の収集と整理
・コールセンターへの正確かつ迅速な回答
・オンラインサービスに関する各種事務処理
・必要に応じて、ツールや電話での関係部署との連携

※お客様（エンドユーザー）への直接対応は一切ありません。
※コミュニケーションは主に社内ツールを使用しますが、状況に応じて電話でのやり取りも発生します。
※入社後、丁寧な研修とSVによる手厚いフォローがありますので、タイヤに関する専門知識は一切不要です。
※CC（コールセンター）経験は不問です。未経験の方も安心してご応募ください。

【研修情報】
座学研修が5日間ございます。しっかりと業務を習得してからスタートできます。

【シフト・勤務時間】
平日週5日勤務、土日祝日はお休みです。
勤務時間は9：00～18：00（休憩60分）となります。
残業は基本的にありませんので、プライベートとの両立も可能です。

【服装・休憩室】
服装は私服でOK！ジーパンやスニーカーでの勤務も可能です。
リフレッシュできる休憩室も完備しています。

【職場環境/その他】
＼風通しの良い雰囲気／
部署間の連携もスムーズで、分からないことは気軽に質問できる、風通しの良いアットホームな雰囲気の職場です。

＼未経験者歓迎／
PCの基本操作（タイピング、簡単なショートカット操作）ができれば、経験は問いません。
Excelの簡単な関数（オートSUM程度）が使えれば、さらにスムーズにお仕事を進められます。

＼安心のサポート体制／
充実した研修と、経験豊富なSV（スーパーバイザー）があなたの業務をしっかりサポートします。
困ったことや分からないことがあれば、いつでも相談できる環境が整っています。

＼働きやすさを重視／
駅からも徒歩5分とアクセス抜群。
残業もほとんどなく、私服で働けるなど、スタッフが快適に業務に取り組める環境づくりを大切にしています。

大手タイヤメーカーで、あなたの事務スキルを活かしませんか？
ご応募お待ちしております。