《こんな業務からスタート》
厚生労働省職員からのITに関するお問い合わせ対応を行う官公庁向けヘルプデスク業務をお任せします。
電話・メール・Webを通じた一次対応が中心のため、IT業界未経験の方でも安心してスタートできる環境です。

■ 主な業務内容
・PC操作やシステム利用に関する問い合わせ対応
・電話・メール・Webフォームによる問い合わせ受付
・内容のヒアリング、マニュアルに沿った案内・回答
・問い合わせ内容の記録・整理
・解決できない場合のエスカレーション対応
・関係部署との連携・報告
※官公庁職員対応のため、落ち着いた環境で業務が可能です。
※マニュアル・手順書完備で未経験でも安心

《入社後の流れ》
▽入社前研修（オンライン実施/1日実施：2～3時間程度）
　※会社アプリケーションの説明+コンプライアンス研修受講
▽プロジェクトメンバーとして実務開始
▽プロジェクトの担当に、常に相談できる環境があります！

《対象となる方》
必須スキル
└電話対応の業務経験をお持ちの方
└基本的なPC業務のご経験をお持ちの方

《就業条件》
【就業場所】以下どちらかで就業いただきます。
　　　　　①東京都千代田区「霞が関」駅より徒歩3分
　　　　　②東京都江東区「豊洲」駅より徒歩3分
【就業時間】以下2パターンのシフト制
　　　　　①8:00～17:00(所定労働8時間00分 休憩60分)
　　　　　②9:00～18:00(所定労働8時間00分 休憩60分)
【就業期間】2/2（月）～4/30（木）まで
【残業】0～20h/月
【雇用形態】契約社員（試用期間なし）
【給与】時給1,700円～
　　　月収例272,000円（時給1,700円×8時間×20日）
　　　※給与は経験・能力を考慮のうえ決定します。
　　　※入社前研修期間（1日）は時給1,226円
【昇給】随時
【賞与】年2回（7月・12月）※正社員登用後
【休日】完全週休二日制（シフト制）

《選考の進め方》
書類選考（履歴書/職務経歴書の提出が必要となります）
↓
当社面接（1回/オンライン実施/弊社採用担当+営業担当）
↓
クライアント面談（基本1回/クライアント先の担当者+弊社営業担当）
↓
内定・入社
◎なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。
◎興味をお持ちいただいた方はお気軽にご応募ください。