★おすすめポイント
◎時給1700～1800円と高収入！スキルアップしてさらなる収入アップも目指せます。
◎未経験OK！充実した研修制度で、安心してスタートできます。
◎リモートワーク可能！ご自宅で快適にお仕事できます。

【お仕事内容】
お客様からのお問い合わせに電話で回答していただく、インフォメーションセンターでの電話対応業務です。
Android、iPhone、フィーチャーフォンの使い方や、オンライン画面の操作方法などをご案内いただきます。

【具体的には…】
・お客様からのスマートフォン・携帯電話に関する操作方法のご案内
・オンライン画面の操作方法に関するご案内
・お客様のご要望に合わせた丁寧なヒアリング
・お問い合わせ内容の正確な記録・管理
・リモートワーク環境での業務遂行

【職場環境/その他】
＼リモートワーク推進／
弊社では、お客様応対におけるリモートワークを積極的に拡大しています。
着台後、一定期間の研修を経て、リモートワークスキルを習得していただきます。
リモートワーク開始後も、シフト表に基づき、月に最低1日はご自宅から勤務可能です。
※システムチェックのため、月に1回は出社していただきます。

＼快適な自宅環境で活躍／
リモートワーク実施には、静寂な環境（個室または類するスペース）で、業務に適したデスク・椅子があり、ノートPC2台設置可能なスペースが必要です。
また、受付時には一人になれること、ドコモの電波（4G）が入ることが必須条件となります。
ご自宅での勤務環境を整えていただくことで、より集中して業務に取り組めます。

＼充実の研修制度／
座学研修（2026年6月5日～7月1日）と隣席/OJT研修（2026年7月2日～7月17日）をご用意しています。
研修期間中は、基本的なビジネスマナーから専門知識、操作方法まで、段階的に習得いただけます。
着台予定日は2026年7月18日ですが、習熟度により前後する可能性がございます。
研修はドコモ代々木ビルにて行いますが、状況に応じて在宅研修となる場合もございます。

＼働きやすい環境／
リフレッシュルームではコーヒーやスープが無料で楽しめます。
給食施設・食堂も完備しており、快適な休憩時間を過ごせます。
服装規定：オフィスカジュアル

＼選べるシフト／
早番（8:45～17:15）、遅番（11:45～20:15）のシフト制。
週5日勤務で、土日祝日も勤務がありますが、原則週休2日制です。
繁忙期には時間外勤務をお願いする場合がありますが、その際は事前にご相談させていただきます。

＼こんな方活躍中／
未経験者歓迎！PCの基本操作ができれば大丈夫です。
20代から50代活躍中、幅広い年齢層の方が活躍されています。
業績に応じて別途インセンティブの支給もありますので、やりがいを感じながら働けます。