《求人のポイント》
◇充実の研修制度あり♪
◇未経験歓迎♪
◇正社員登用あり♪
◇月1回定期面談♪

《こんな業務からスタート》
インターネットサービス（ISP／ASP）を利用している企業や利用者からの
お問い合わせに対応するITヘルプデスク業務を担当していただきます。
マニュアルや研修が整っているため、IT業界が初めての方でも安心してスタートできます。

■ お問い合わせ対応（電話・メール）
・ISP／ASPサービスに関するお問い合わせ受付
・操作方法や設定方法のご案内
・サービス利用に関するご質問対応

■ トラブル対応
・接続不良や設定トラブルの一次対応
・マニュアルをもとに原因の確認や解決サポート

■ エスカレーション対応
・解決が難しい技術的な内容については専門部署へ取り次ぎ・対応依頼
※ITサポートの基礎スキルが身につくお仕事です
※IT業界未経験からスタートしている方も多数在籍しています

《入社後の流れ》
▽入社前研修（オンライン実施/1日実施：2～3時間程度）
　※会社アプリケーションの説明+コンプライアンス研修受講
▽プロジェクトメンバーとして実務開始
　※3週間の現場研修（対面研修/動画視聴/ロールプレイング）
　※服装：男性（スーツ）女性（オフィスカジュアル）
　※建物施設内にコンビニあり(近隣施設に飲食店多数)
　※休憩用のリフレッシュエリアあり(自席での食事OK)
　※個人用ロッカーがありますが、スマートフォン等個人所有のデータ記憶媒体は
　　業務フロアへの持ち込みNGのため、当該ロッカーにて保管となります。
▽プロジェクトの担当に、常に相談できる環境があります！

《対象となる方》
未経験からIT事務に挑戦したい方も大歓迎！
歓迎スキル
└電話/メール対応に抵抗がない方（業務経験があれば尚可）

《就業条件》
【就業場所】神奈川県川崎市幸区内のクライアント先
　　　　　「川崎」駅より徒歩10分
【就業時間】以下、平日3シフト勤務
　　　　　8:45～17:45(所定労働8時間 休憩60分)
　　　　　8:30～17:30（所定労働8時間 休憩60分)
　　　　　12:00～21:00（所定労働8時間 休憩60分)
〈月0～3回程度、土曜日勤務の可能性があり、その場合は、以下いずれかのシフトとなります〉
　　　　　8:45～17:45(所定労働8時間 休憩60分)
　　　　　8:30～17:30(所定労働8時間 休憩60分)
　　　　　12:00～21:00(所定労働8時間 休憩60分)
　　　　　8:45～12:45（実働4時間）
※8:45～12:45の半日勤務を選択した場合のみ、
　同一週の別の平日勤務が4時間勤務となり、週の合計労働時間が変わらないよう調整します。
【残業】0～10h/月
【雇用形態】契約社員（試用期間なし）
【契約期間】初回契約は1～3ヶ月のいずれかとなります。
　　　　　その後は原則3ヶ月ごとの更新を予定しています。
【給与】月収例256,000円（時給1,600円×8時間×20日）
　　　※入社前研修期間（1日）は時給1,226円
【昇給】随時
【賞与】年2回（7月・12月）※正社員登用後
【休日】日祝、GW、年末年始休暇など
【在宅勤務】業務に慣れたタイミングで、1週間程度/月の在宅勤務あり

《選考の進め方》
書類選考（履歴書/職務経歴書の提出が必要となります）
↓
当社面接（1回/オンライン実施/弊社採用担当+営業担当）
↓
クライアント面談（基本1回/クライアント先の担当者+弊社営業担当）
↓
内定・入社
◎なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。
◎興味をお持ちいただいた方はお気軽にご応募ください。