【インセンティブあり】有名スマホの問い合わせ対応｜服装や髪色自由◎
★おすすめポイント
◎誰もが知っている外資系有名企業でのお仕事！やりがい抜群です♪
◎未経験OK！充実の研修があるので安心です☆
◎駅チカで通勤ラクラク！快適な職場環境です！
【お仕事内容】
世界中の人々に愛される、あの有名企業のスマホに関するお問合せ対応をお願いします！
お客様をサポートすることで、最高の製品体験を提供するお仕事です！
【具体的には…】
・スマホの基本操作方法から、トラブルシューティングまで幅広く対応します♪
例：「電源が入らない！」「アプリが落ちてしまう…」など、お客様のお困り事を解決！
・製品のバックアップ、アップデート、データ同期に関するサポートをお願いします☆
例：「写真をバックアップする方法がわからない…」など、お客様を優しくサポート！
・アカウントに関するご案内、不正請求への対応をお願いします♪
例：「パスワードを忘れてしまった…」などの問い合わせに対応、不正請求を未然に防ぎます！
・修理受付対応、スムーズな修理手続きをサポートします☆
例：お客様に代わって修理受付の手続きを行い、安心感を提供します！
・その他、音楽やアプリのダウンロードに関するご質問にも対応します♪
例：「アプリの課金方法がわからない…」など、お客様を丁寧にサポート！
【職場環境/その他】
＼充実の研修制度／
未経験の方でも安心してスタートできるように、充実した研修プログラムをご用意しています！
先輩スタッフが丁寧に指導しますので、安心してスキルアップできますよ☆
座学研修だけでなく、OJT研修で実践的なスキルを身につけることができます♪
＼働きやすい環境／
駅チカで通勤もラクラク♪快適なオフィス環境です！
休憩室も完備しており、リラックスして過ごせる空間です☆
アットホームな雰囲気で、チームワーク抜群！困ったことがあればすぐに相談できる環境です♪
| 職種 | 有名スマホの問い合わせ対応（コールセンター）/F01105C2506 |
|---|---|
| 雇用形態 | 一般派遣 |
| 給与 | 時給制 1,500円 ※研修中1440円/1ヶ月 |
| 交通費 | 月上限10,000円 |
| 就業時間 | ①A勤8：50～17：50 ②C勤10：00～19：00 ③D勤11：00～20：00 ④E勤12：00～21：00 (全シフト実働8時間 休憩60分) ※試用期間：無し ※残業：5～10h以内／月 |
| 勤務日数 | 週5日〜 |
| 入社日 | 2025/6/5 |
| 勤務期間 | 長期（3ヶ月以上） |
| シフト・勤務日数 補足 | 次月のシフト休み希望5日提出（絶対休3日・できれば休2日） ※日曜日に関しては月に1日のみ休み希望提出可能。 |
| 勤務地 | 大阪市北区 |
| 通勤 | 各線大阪駅・梅田駅より徒歩5分 |
| 研修 | 6/5～6/11： マシンセットアップ、一般的なコールセンターのソフトスキル研修、コンプライアンス研修など、 クライアント研修に入る前に必要な事前研修の実施。 6/12～6/27： 社内用語、ツールの使用方法、業務知識を習得するための研修と、実際のお客様対応に向けたロールプレイングを実施。 6/27：見極め＝コールテスト Exam＝文章問題のWebテスト※不合格の場合は、それぞれ2回のテストを受講いただく ※6/30：Exam2回目＝文章問題のWebテスト 不合格場合6/30終了 ※7/4：見極め2回目＝コールテスト2回目 不合格の場合は7/4終了 6/28～：OJT |
| 服装 | 服装自由・髪型自由・髪色自由・ネイルOK・ピアスOK・タトゥーOK・メイク自由 |
| 全体に対する備考 | ご紹介できるほとんどの求人は、コールセンターの経験不要です◎ 以前、アルバイトやパートで勤務されていた方、初めての派遣のお仕事は トランスコスモスパートナーズにお任せください！
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他業種からの転職も応援します！ 例えば、、、元看護師の方も即戦力として勤務して頂いてます。 同じ勤務地の方と情報交換もできちゃうかも…！ 完全在宅勤務(フルリモート)でお仕事お探しの方も まずはご登録を！働き方お気軽にご相談下さい。 ———————————————————————-
■給与支払い方法 ＊基本は月末締め翌月15日払い
■日払いサービス 働いた分のお給料を、好きなタイミングで、スマートフォンアプリやパソコンブラウザから簡単に前払い申請、給与の引き出しをすることが可能です。 ＊手数料 ・セブン銀行：110円（税込） ・他行：220円（税込） ※1日お仕事をした給与分の約50％を支払い可能（残りは月払い） ※振込時に手数料を引いた額を入金 ※5時間以上の勤務必須
■新型コロナウィルス感染拡大防止策について マスクの着用、日々の検温、就業場所内での消毒、ソーシャルディスタンス等の感染予防対策や、感染疑義、濃厚接触者等に該当した場合のご協力をいただいております。
■喫煙所について 現在、紙タバコの喫煙廃止、電子タバコにおいても入室制限、及び「密」を避ける働きとして一定期間の廃止を取っている可能性がございます。ご理解をお願いいたします。
■雇用保険 ・初月加入 ■社会保険 ・基本的には即日加入（例外あり） ※詳細は面談時にお伝え致しますね
【その他福利厚生】 ■食材宅配サービス「Oisix」の割引 ■家事代行サービス「CaSy」の割引 お仕事だけでなくプライベートの充実もサポートする弊社独自の福利厚生です。 |
| 仕事NO. | F01105C2506 |
