【週4~OK】ネットショップのお客様サポート*18:30ピタ! |ワクプレfit

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【週4~OK】ネットショップのお客様サポート*18:30ピタ!


 残業ほぼなし☆
 長期安定で安心して働けます(^^♪

▼お仕事内容
ネットショップご利用のお客様からのお問い合わせに対して
メールとお電話にて対応いただきます!
比較的難易度は低めのお仕事です♬

~お問い合わせ例~
「商品をラッピングをしてほしい」
「注文をキャンセルしたいんですが・・」
「保証はつきますか?」
「商品が故障しました」 など!

電話とメールの割合は半々程度。
日毎にメール対応の日、電話対応の日、と振り分けますので
メールと電話を同時に対応頂くことはございません。
自身のペースでの業務が可能です◎

メールの対応件数は1時間に3~6件、少ない数から徐々に増やしていき、
対応時間以外はFBや学習時間などに充てていただいてます

◎オペレーター2名に対し現場管理者が1名つきます◎
 不明点はすぐに聞ける環境なのでご安心ください♪

▼応募条件
経験は不問!
オフィスワーク経験がなくても接客経験など活かして働けます(^^♪

▼職場環境
*在籍人数:約45名 20~30代:7割 40~50代:3割
*男女比=男性2:女性8
*個々の理解度に合わせ個別で対応
*目標値の設定なし!管理者の人数も多く、
 困ったときも安心、声掛けやすい環境です◎
*コール対応に関して、電話回線がクローズされてから定時まで
 時間が空いているので基本的に定時退社可能です♬

▼設備面
・休憩室(昼食の持ち込み可能)
・Wi-Fiあり
・ロッカー
・冷蔵庫、電子レンジ、ポット
・自販機あり

気になる方はお気軽にご応募ください☆彡

職種 ネットショップのお客様サポート/F0130C
雇用形態 一般派遣
給与 時給制 1440円
交通費 交通費月上限12827円は時給に含む
就業時間 9:30~18:30

(休憩60分 実働8時間)

※試用期間 なし

※残業 基本なし(月0~5h程度)
勤務日数 週4日〜
入社日 随時
勤務期間 長期(3ヶ月以上)
シフト・勤務日数 補足 土日祝含む週4~5日/シフト制

勤務地 大阪市北区
通勤 東梅田 徒歩3分
研修 1日目~2日目:TR1人で複数名担当、各種ツールの説明

3日目~2週間:動画などを使用し研修を実施、TR1人で複数名フォロー、実際の問い合わせ(納期、ラッピング、注文受付)メールを用いた研修

~5週間:上記実務

~4週間:動画などを使用し研修を実施、TR1人で複数名フォロー、実際の問い合わせ(キャンセル、修理、不具合、内線など)メールを用いた研修

~2週間:上記実務
服装 オフィスカジュアル(ジーンズ・スニーカー可)
全体に対する備考

■給与支払い方法

 *基本は月末締め翌月15日払い

■日払いサービス

働いた分のお給料を、好きなタイミングで、スマートフォンアプリやパソコンブラウザから簡単に前払い申請、給与の引き出しをすることが可能です。

 *手数料

・セブン銀行:110円(税込)

・他行:220円(税込)

※1日お仕事をした給与分の約50%を支払い可能(残りは月払い)

※振込時に手数料を引いた額を入金

※5時間以上の勤務必須

■新型コロナウィルス感染拡大防止策について

 マスクの着用、日々の検温、就業場所内での消毒、ソーシャルディスタンス等の感染予防対策や、感染疑義、濃厚接触者等に該当した場合のご協力をいただいております。

■受動喫煙対策有(屋内禁煙)

喫煙所の設置については派遣先により異なります。面談時に詳細をお伝えいたします。

■雇用保険

・初月加入

■社会保険

・基本的には即日加入(例外あり)

※詳細は面談時にお伝え致しますね

【その他福利厚生】

■食材宅配サービス「Oisix」の割引

■家事代行サービス「CaSy」の割引

お仕事だけでなくプライベートの充実もサポートする弊社独自の福利厚生です。

仕事NO. F0130C