★おすすめポイント
◎ドコモの法人携帯サポート！社会貢献性の高いお仕事です☆
◎残業少なめでプライベートとの両立もバッチリ！
◎服装・髪型自由で自分らしく働ける環境です。

【お仕事内容】
法人のお客様からの携帯電話に関するお問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）をお願いします。
ドコモの端末に関する修理受付や操作方法のご説明、PCへの入力登録、それに付随する事務作業などをお任せします。

【具体的には…】
・法人携帯の導入後のサポート問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・ドコモの端末に関する、修理受付、操作説明等の電話対応、PCへの入力登録業務、付随する事務作業等
・お電話はヘッドセットではなく受話器で行います。
・応対は全体で月1000件程度、1日50件、1人当たり1日10件程度
・電話よりもメール(アウトルック）のやり取りが多いです。
・緊急の際はお電話がありますが、法人なのでクレーム等はほとんどなくご対応いただけます。
・管理簿をエクセルで作成、フォーマットに沿って作成いただきます。

【職場環境/その他】
＼快適なオフィス環境／
冷蔵庫、電子レンジ完備！お弁当の持ち込みや温めも自由自在です♪

＼充実のサポート体制／
同部署には7名のスタッフが在籍。30代～50代と幅広い年代の方が活躍しており、困ったときはお互いに助け合える温かい雰囲気です。

＼こんな経験・スキルがあれば活かせます／
オフィスワーク経験1年以上ある方、歓迎！
ドコモのコールセンター経験があれば尚良し！もちろん未経験の方でも、丁寧な研修があるので安心してスタートできますよ☆