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◎◎保険会社のロードサービスコールセンター◎◎

自動車保険に加入しているお客様が
事故や故障に遭われた際に
ロードサービスを提供する業務です♪

【問い合わせ内容例】
「事故に遭ってしまった！」
「自動車が故障して動けません！」
「鍵のとじ込みをしてしまった・・」　
などなど

■事故状況や故障個所のヒアリング■
「ナンバープレート教えてください」
「被害状況を教えてください」
「故障個所はどこですか？」
「マップにて現在地を確認します」
など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリングして頂きます。

◎状況や場所をヒアリング頂き、
必要に応じてレッカー車の手配も行います。

≪1日の対応件数≫10～15件程度
1件あたりの所要時間は、20～30分

◎ノルマなしで「対応品質」を重視！！

【応募条件】
・未経験OK！！
・文書・口頭のコミュニケーションスキルのある方　　
・簡潔かつ正確な文章作成能力のある方
・ミニマムキーボードスキルのある方
・礼儀、マナー等常識のある方

■職場環境
20～50代の幅広い年代が活躍中(^^)/
明るく和気あいあいとした楽しい職場で働けます◎

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