【土日祝休み】信販会社のコールセンター|20~40代が活躍中◎ |ワクプレfit

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【土日祝休み】信販会社のコールセンター|20~40代が活躍中◎

■大手信販会社のショッピングクレジットに関するコールセンター

車や時計、ブランドバックを購入されてローンご契約中のお客様からの
返済に関するお問合せに対応いただきます。

「一括で返済したい」という問い合わせが多く
返済金額を案内する際は、リーダーが確認してから案内するので安心!
まずは一括返済ご希望のお客様の対応からお願いして、徐々に他の対応もお願いします。
段階を踏んで対応お願いするので、未経験スタートの方もご安心ください!

…具体例…
残高確認
一括返済の受付
証明書発行
住所・口座変更 など。

業務端末への入力や受付票への記入もお願いします。

【応募資格】
■PCスキル、簡単なタッチタイピングができる方♪
■長期勤務できる方歓迎
☆幅広い年齢層の方が活躍中です!
☆研修充実で未経験でも安心♪!(^^)!

》職場設備
ランチや休憩にも便利な設備が整っています☆
 ・食堂や休憩室があります♬
 ・休憩室には、自販機、冷蔵庫、電子レンジ・ポット等あり
 ・無料Wi-Fi設置
 ・休憩室でのテレビ視聴可能☆
 ・休憩室にて、私物スマホの充電OK!

職種 信販会社のコールセンター/F0131C2211
雇用形態 一般派遣
給与 時給制 1500円
就業時間 週3日~

①9:20~17:30(休憩60分 実働7時間10分)

②9:20~15:10(休憩20分 実働5時間30分)

③11:40~17:30(休憩20分 実働5時間30分)



・有給休憩20分有(①別途、②③含む)

※研修期間(9/30迄)平日週5日/シフト①勤務
勤務日数 週3日〜
入社日 2022 年 11 月 15 日
勤務期間 長期(3ヶ月以上)
シフト・勤務日数 補足 平日のみ週3日~
勤務地 大阪市北区
通勤 大阪環状線:大阪駅 徒歩8分
大阪環状線:福島駅 徒歩5分
研修 座学研修:約1か月 OJT研修:約2週間

研修シフト:入社~9月末までは平日週5日勤務必須 9:20~17:30(実働7時間10分/休憩60分)



【研修中】

・座学中は講師一人につき入社全員で座学を受けます。

・最初の2週間は基本的な金融業界のお話などから、一括返済に特化した受電の為の座学、ロープレ、モニタリング実施

・次の2週間でOJTを開始。「一括返済」基本案内のみを対応し、電話業務に慣れて頂く。

(応用編が入ってきた場合はLDが内容を指示し案内)

【着台直後】

・OJTで受電開始中はLDが横に付きっ切りでサポートし、ご案内してもらいます。徐々に慣れてきたら一人で受電頂きます。

・独り立ちしてからも、金額案内などは必ずLDが一緒に金額を計算してからご案内します。

・挙手すればすぐに駆け付けます。

【3か月後~】

・各チームに配属され、担当LDがサポートします。

・担当LD不在時でも別のLDやSVが駆け付けてサポートします。

・基本的にはチーム制だが、チームの垣根を越えてサポートをしている。
服装 ドレスコード無。デニム・スニーカー可(但し履物はかかと固定できるもの)
全体に対する備考

■給与支払い方法
*基本は月末締め翌月15日払い

■日払いサービス
働いた分のお給料を、好きなタイミングで、スマートフォンアプリやパソコンブラウザから簡単に前払い申請、給与の引き出しをすることが可能です。
*手数料
・セブン銀行:110円(税込)
・他行:220円(税込)
※1日お仕事をした給与分の約50%を支払い可能(残りは月払い)
※振込時に手数料を引いた額を入金
※5時間以上の勤務必須

■新型コロナウィルス感染拡大防止策について
マスクの着用、日々の検温、就業場所内での消毒、ソーシャルディスタンス等の感染予防対策や、感染疑義、濃厚接触者等に該当した場合のご協力をいただいております。

■喫煙所について
現在、紙タバコの喫煙廃止、電子タバコにおいても入室制限、及び「密」を避ける働きとして一定期間の廃止を取っている可能性がございます。ご理解をお願いいたします。

■雇用保険
・初月加入
■社会保険
・初回契約期間が2ヵ月を超える、または契約再締結により2ヵ月を超える場合3か月目から加入
※詳細は面談時にお伝え致しますね

仕事NO. F0131C2211