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【リーダー募集◎ITサービス会社にてヘルプデスク対応】

ITヘルプデスクのチームリーダー業務をお願い致します(*^_^*)
これから立ち上げの部署となりますので、7月より本格稼働になる予定です☆彡

≪業務内容≫
・会社電話・メール・ITHELPを利用した各種問い合わせ一次窓口対応
・問い合わせ分やFAQコンテンツ整備（作成/更新）及び分析
・メンバーマネジメント業務
・アプリケーション/サービスの各種操作・設定案内、トラブル発生時の対応（PWリセット対応を含む）
・ハードウェアの各種操作・設定案内、障害発生時の切り分け対応　など
※問い合わせ対応ツール　入力フォーム：50%、メール：20%、電話：30%想定

皆が同期のスタートで心強い！ヘルプデスク経験を活かして働けます！！
◎やりがいのある立ち上げ部署でイチからセンターを一緒に作り上げてくれる仲間を募集◎
チャレンジ応募もお待ちしております(*’ω’*)☆彡

≪応募資格≫
・コールセンター経験（ヘルプデスク経験やLD経験がある方は活かせます！）
・入社後5月末までお客様先（京都）に常駐予定、出張対応可能な方

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