【完全在宅!】スマホに関するサポート業務|未経験大歓迎◎ |ワクプレfit

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【完全在宅!】スマホに関するサポート業務|未経験大歓迎◎


 人気の完全在宅勤務のお仕事です!(^^)
  未経験の応募も歓迎です♪

▼お仕事内容
世界的有名なスマホメーカーの
コールセンターのお仕事をお任せ!

~よくあるお問い合わせ~
「本体の電源が入らない・・・」
「端末の操作について教えてほしい」
「アカウントの作成方法を教えてほしい」
「PWがわからなくなってしまった」
「アップデートはどうしたらいいか」 など!

基本的な操作方法の問い合わせ、電源が入らない
故障したなどのテクニカルサポート、
修理交換のご説明などを対応いただきます。

スマホを使い慣れていれば馴染みやすい内容です◎

▼応募条件
・未経験OK!
・ご自宅に有線のネット回線(光回線)がある方
・ご家族と同居の場合は個室がご用意できる方

▼職場環境
*20~50代と幅広い年齢層が活躍。男女比率はほぼ半々
*応募から面接・入社までご自宅からオンラインで完結!
*服装・髪色・髪型・ネイルなど外見自由♪
*研修も長く同期の方と仲良く働ける♪
*iPhoneやMacに詳しくなれるます!
*同僚とアダナで呼び合って楽しくお仕事♪

\ 同期がいるので相談しやすい /
研修があるので少しずつメーカーの商品を知っていけます◎
仲間と一緒に頑張れるので未経験でも安心してスタートできますよ!

職種 スマホメーカーのカスタマーサポート/B0145C2407
雇用形態 一般派遣
給与 時給制 時給1450円+在宅手当5000円/月
就業時間 ①8:50~17:50(休憩60分/実働8時間)

②10:00~19:00(休憩60分/実働8時間)

③11:00~20:00(休憩60分/実働8時間)

④12:00~21:00(休憩60分/実働8時間)

※①~④いずれか固定での勤務は不可

※シフト別の出勤比率:

①40% ④60% ②③は月1~2回程度

※シフト希望休5日:絶対希望3日、出来れば希望2日

(希望が集中した場合や自身の勤怠ロスが多い場合は希望に添えない場合有)

※5日以上の希望休や、シフト確定後の休み希望は、自身での調整が必要。

※有給休暇は希望申請があれば基本的に使用可
勤務日数 週5日〜
入社日 2024年7月10日
勤務期間 長期(3ヶ月以上)
シフト・勤務日数 補足 土日祝を含む週5日シフト制
勤務地 完全在宅
※機材引き渡し・トラブル発生時は仙台オフィスへ出社の可能性あり
研修 ①7/10~7/14 在宅勤務用マシンセットアップ、一般的なコールセンターのソフトスキル研修、

 コンプライアンス研修など、クライアント研修に入る前に必要な事前研修の実施。

②7/15~7/21 社内用語、ツールの使用方法、業務知識を習得するための研修と実際のお客様対応に向けたロールプレイングを実施。

③7/22~8/2 知識習得の研修と並行して実際のお客様対応も実施。(基本的に先輩が遠隔でマンツーマンでフォロー)。最終日には理解度テストと実際のお客様対応を用いた見極めで着台判定。

④8/3~ OJT ※先輩がフォロー。

※8/12に最終見極めテスト実施

・1回目の見極めテスト不合格の場合、2回目の見極めテスト(8/12)実施まで1週間程度研修時給期間延長
服装 服装自由・髪型自由・髪色自由・ネイルOK・ピアスOK・タトゥーOK・メイク自由
全体に対する備考

■給与支払い方法
*基本は月末締め翌月15日払い

■日払いサービス
働いた分のお給料を、好きなタイミングで、スマートフォンアプリやパソコンブラウザから簡単に前払い申請、給与の引き出しをすることが可能です。
*手数料
・セブン銀行:110円(税込)
・他行:220円(税込)
※1日お仕事をした給与分の約50%を支払い可能(残りは月払い)
※振込時に手数料を引いた額を入金
※5時間以上の勤務必須

■新型コロナウィルス感染拡大防止策について
マスクの着用、日々の検温、就業場所内での消毒、ソーシャルディスタンス等の感染予防対策や、感染疑義、濃厚接触者等に該当した場合のご協力をいただいております。

■喫煙所について
現在、紙タバコの喫煙廃止、電子タバコにおいても入室制限、及び「密」を避ける働きとして一定期間の廃止を取っている可能性がございます。ご理解をお願いいたします。

■雇用保険
・初月加入
■社会保険
・基本的には即日加入(例外あり)
※詳細は面談時にお伝え致しますね

【その他福利厚生】
■食材宅配サービス「Oisix」の割引
■家事代行サービス「CaSy」の割引

お仕事だけでなくプライベートの充実もサポートする弊社独自の福利厚生です。

仕事NO. B0145C2407