★おすすめポイント
◎10月末まで期間限定♪
◎仙台駅チカ徒歩5分！通勤ラクラク♪
◎なんと高時給1500円～1700円！しっかり稼げる☆
◎土日祝休みでプライベートも充実♪ワークライフバランス◎

【お仕事内容】
官公庁関連コールセンターの管理者として、
チームをまとめていただきます！チームワーク抜群の職場です♪

LDとSVの2ポジションの募集があります◎

【具体的には…】
■LD業務
　・業務立ち上げ準備（構築）
　・業務品質の管理、改善
　・業務研修、ドキュメント更新 　
　・フォローアップ、エスカレーション対応、二次対応
　・CMの対応履歴精査(全件確認)、折り返し対応の管理
　・CMの目標達成フォロー、応対品質管理、業務知識育成　
　・事業所・休憩室美化衛生(清掃) 　
　・業務スキル確保に必要な研修の受講 　
　・トラブル、障害、災害発生時の報告、メンバーへの指示、感染症予防、発見時の対応

■ＳＶ業務
　・LD業務サポート
　・クライアント対応（エスカレーション対応や進捗報告など）
　・KPI課題の把握や改善施策の立案
　・業務立ち上げ準備（構築）
　・業務品質の管理、改善
　・業務研修、ドキュメント更新 　
　・フォローアップ、エスカレーション対応、二次対応
　・CMの対応履歴精査(全件確認)、折り返し対応の管理
　・CMの目標達成フォロー、応対品質管理、業務知識育成　
　・事業所・休憩室美化衛生(清掃) 　
　・業務スキル確保に必要な研修の受講 　
　・トラブル、障害、災害発生時の報告、メンバーへの指示、感染症予防、発見時の対応

【職場環境/その他】
＼駅チカで通勤便利♪／
仙台駅から徒歩5分！通勤ラクラクで毎日のストレスを軽減できます♪
雨の日も安心ですね！駅周辺にはお店もたくさんあるので、ランチも楽しめますよ☆

＼高時給でしっかり稼げる！／
時給1500円～1700円の高時給！頑張りをしっかり評価します☆
プライベートも充実させたい方にピッタリです！
しっかり稼いで、充実した時間を過ごしませんか？♪

＼期間限定！10月末までの短期のお仕事！／
期間限定なので、長期のお仕事はちょっと…という方にもおすすめです！
新しいことに挑戦したい方、スキルアップしたい方にピッタリ！
この機会にぜひご応募ください☆

【職場の雰囲気】
アットホームな雰囲気で、チームワーク抜群の職場です！
困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、安心して働けますよ◎
お互いを尊重しあい、助け合って働ける、そんな素敵な職場です♪

【その他】
・残業は月10～15時間程度です。
・土日祝休みなので、プライベートの予定も立てやすい！

＼あなたも私たちと一緒に働きませんか？／
少しでも気になった方は、ぜひご応募ください！
あなたのご応募お待ちしております♪