「派遣＝不安定でハードな働き方」と思っていませんか？
実は今、“ヘルプデスク”という仕事が、未経験でも挑戦できて働きやすい「隠れたホワイト職」として注目を集めています。
特にPCスキルが得意な方には、まさに即戦力として活躍できる環境。
あなたのスキルが、今こそ仕事に変わるチャンスです。

ヘルプデスクって、どんな仕事？

「ヘルプデスク」とは、企業や組織内で発生するIT関連のトラブルや質問に対応するサポート業務のこと。
たとえば、社内のパソコンが急にネットに繋がらなくなったときや、プリンターの設定がうまくいかないといった問い合わせに対し、電話やチャット、メールなどを通じて解決方法を案内します。

一見すると専門的に聞こえるかもしれませんが、実際には事前に研修が用意されていることが多く、未経験スタートのスタッフも多く活躍しています。

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なぜ“隠れたホワイト職”なのか？

「ホワイト職」と聞くと、高待遇で働きやすいイメージがありますよね。
実は、派遣のヘルプデスクにはそれに近い要素がしっかりと備わっているのです。

1. 残業が少ない

多くのヘルプデスク業務は「受付時間が決まっている」ため、残業が発生しづらい傾向があります。
例えば「9時～18時」の対応なら、その時間内で仕事が完結するケースがほとんど。

2. 座り仕事で体への負担が少ない

オフィスワーク中心のため、体力的な負担が少ないのも魅力の一つ。
立ち仕事や力仕事に疲れた方にはぴったりの働き方です。

3. コミュニケーションは“対面”よりもラク

対面での接客がないため、「人と話すのが苦手」「クレーム対応は避けたい」という方にも向いています。
多くの場合、マニュアルに沿った対応でスムーズに進められるので、プレッシャーも少なめです。

4. 時給が高め

首都圏を中心に、時給1,600円〜2,000円以上の求人も少なくありません。
派遣でこれだけの収入が得られる仕事は限られているため、安定して稼ぎたい方にはおすすめです。

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PCが得意なら、それだけで“武器”になる！

特別な資格がなくても、「普段からExcelを使っている」「スマホやPCの設定を家族に頼られる」といった日常的なITスキルこそが、ヘルプデスクでは即戦力になります。

たとえば以下のようなスキルがあれば、かなり有利です。

「得意だけど、それを活かせる仕事がなかった…」そんな方にこそ、ヘルプデスクという選択肢はぴったりです。

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未経験から始めてもキャリアにつながる！

ヘルプデスクの魅力は、“未経験からのスタートでも、着実にスキルアップできる”こと。
実務を通じて、自然とIT知識やビジネスマナーが身につくので、次のステップにもつながりやすいのです。

将来的にはこんなキャリアパスも可能です。

「派遣＝一時的な働き方」と思われがちですが、継続的に成長できる環境が整っている現場も増えています。

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「自分にできるか不安…」という方へ

誰でも新しい仕事を始めるときには不安がありますが、ヘルプデスクの現場はサポート体制が整っていることがほとんど。
未経験向けにマニュアルや研修を用意している企業も多く、同じように未経験から始めた仲間もたくさんいます。

さらに派遣会社によっては、就業前に研修プログラムを無料提供しているところもあるため、安心してスタートできます。

こんな人に向いています！

ヘルプデスクに向いている人の特徴は以下の通りです。

いずれかに当てはまるなら、ぜひ一度「派遣×ヘルプデスク」のお仕事をチェックしてみてください。

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まとめ

派遣ヘルプデスクは、PCスキルが活かせて働きやすい“隠れたホワイト職”。
あなたの得意を武器に、無理なくキャリアをスタートしてみませんか？