「本当は言いたいけど、言ったら角が立ちそう…」
そんな経験、誰にでもありますよね。

職場やプライベートでの人間関係で、伝えたいことがあるのに“空気を読んで”飲み込んでしまう――それが積み重なると、ストレスや誤解の原因にもなりかねません。

本記事では、自己主張と配慮を両立する「アサーティブコミュニケーション」の考え方と実践法に加え、職場で使える言い換え例や実践フレーズも紹介します。
「気まずくならない伝え方」を知れば、人間関係はもっとラクになりますよ。

そもそも「アサーティブコミュニケーション」って何？

アサーティブ（assertive）とは、「自己主張する」「率直に伝える」という意味。
とはいえ、単なる“強い主張”とは異なります。

アサーティブコミュニケーションとは、「相手も自分も大切にする伝え方」のこと。
攻撃的でも受け身でもない、ちょうどいい距離感と配慮をもったコミュニケーションです。

具体的には以下のような3つのタイプと対比されます。

なぜ“気まずくならない”のか？アサーティブの強み

アサーティブコミュニケーションは、「正直」と「やさしさ」を両立させる伝え方です。

たとえば、「残業を頼まれたけど今日は断りたい」シーン。
以下のような言い方の違いを見てみましょう。

すぐ使える！アサーティブな伝え方のコツ5つ

1. 主語は「私」で始める（Iメッセージ）
「私は、〜と感じました」と伝えると攻撃的にならず感情を共有できます。

2. 感情を正直に言葉にする
無理に隠さず「正直に言うと少し困っています」など、素直な感情を表現しましょう。

3. 断るときは代替案を添える
「今日は難しいですが、来週なら対応可能です」など、選択肢を提示すると印象◎。

4. 相手の立場も尊重する
「ご要望は理解しています」と伝えてから自分の意見を述べると柔らかくなります。

5. トーン・表情・タイミングも大切
冷静な口調と落ち着いた表情で、適切なタイミングを選びましょう。

職場でのアサーティブな伝え方の実例集

職場で実際によくあるシチュエーション別に、アサーティブな言い方の例を紹介します。

● 上司に納期の延長をお願いしたいとき

NG：「無理です！」
OK：「現状の進捗を踏まえると、あと2日いただければ品質を確保できます。いかがでしょうか？」

● 同僚の言い方に違和感を感じたとき

NG：「なんでそんな言い方するの？」
OK：「さっきの言い方が少し厳しく感じました。もし私の受け取り方ならごめんなさい」

● 無理な仕事を頼まれたとき

NG：「またですか？自分でやってください」
OK：「今は他の業務で手一杯なので、〇日以降でよければお手伝いできます」

● チームメンバーに協力をお願いしたいとき

NG：「やってくれますよね？」
OK：「この件、一緒に進めていただけると助かります。ご協力いただけますか？」

よくある言い方をアサーティブに変える言い換えフレーズ集

まとめ：「言いたいけど言えない」を手放す一歩に

　アサーティブコミュニケーションは、我慢せず、でもぶつからない伝え方です。
　仕事でもプライベートでも、少しずつ実践していけば、人間関係が驚くほどスムーズになるはず。

　あなたも今日から、“気まずくならない本音の伝え方”を始めてみませんか？